Facturación electrónica para clínicas y consultorios: mucho más que el comprobante.

La Ley 32-23 la hizo obligatoria por etapas, según el tamaño del contribuyente. Los grandes locales y medianos emiten solo e-CF desde el 1 de noviembre de 2026, y para los pequeños, micro y no clasificados el plazo vence el 15 de noviembre de 2026. Para facturar así hay que estar autorizado como emisor electrónico ante la DGII.

Facturar a tiempo y bien es la forma de evitar multas. La Ley 32-23 de Facturación Electrónica enumera en su artículo 26 las infracciones: entre otras, no emitir e-CF estando obligado, emitir sin autorización o sin un certificado digital válido, no transmitir los comprobantes a tiempo, entregar un impreso sin los requisitos o no conservarlos. Sus artículos 27 y 28 las sancionan conforme al Código Tributario (Ley 11-92). La DGII lo ha recordado en sus avisos: los grandes locales y medianos emiten solo e-CF desde el 1 de noviembre de 2026 (Aviso 17-26), y a los pequeños, micro y no clasificados el plazo les vence el 15 de noviembre de 2026 (Aviso 06-26). La multa no es el único costo: las secuencias en papel de quien no se habilitó se consideran vencidas (Decreto 587-24, artículo 55), y un comprobante que la DGII rechazó o no recibió no le sirve a tu cliente para su crédito fiscal. Para evitarlo:

• Habilítate a tiempo y factura con tu autorización, tus secuencias y tu certificado digital vigentes.
• Transmite cada comprobante al emitirlo y, si no se pudo transmitir, hazlo dentro de las 72 horas, con la leyenda de contingencia en el impreso (Decreto 587-24, artículo 40).
• Si no puedes emitir, declara la contingencia en la Oficina Virtual de la DGII antes de usar la serie B, por un máximo de 15 días calendario, y reemplázala con e-CF dentro de los 30 días siguientes (Decreto 587-24, artículos 40 a 42).
• Conserva los comprobantes emitidos y recibidos durante 10 años (Ley 32-23, artículos 13 y 17; Código Tributario, artículo 50).

En SolMed, cada factura se transmite al emitirla; lo que queda en contingencia se retransmite solo, en orden, y si a las 48 horas algo sigue en contingencia, el centro recibe un correo.

Los más comunes son la factura de consumo (E32) para el paciente, la de crédito fiscal (E31) para empresas y aseguradoras, y las notas de crédito (E34) y de débito (E33). SolMed maneja los 10 tipos, del E31 al E47, incluidos el gubernamental (E45) y el de regímenes especiales (E44).

Al paciente, la factura de consumo (E32). A una empresa, o a quien te pida crédito fiscal con su RNC, la de crédito fiscal (E31); a una institución del Estado, la gubernamental (E45). A la ARS, la reclamación sale con su comprobante electrónico —de crédito fiscal, o gubernamental si la ARS es del Estado— y el copago del paciente va en su propia factura. Antes de emitir un comprobante de crédito fiscal o gubernamental, SolMed verifica el RNC del comprador.

Sí. La reclamación a la ARS sale con su comprobante electrónico, con la fecha de la factura y la del comprobante que elijas. Ese comprobante separa lo exento de lo gravado y dice lo mismo que tu contabilidad: si no cuadra con los libros, no sale. Las notas de crédito por glosas también salen como e-CF, ligadas a la reclamación que corrigen y con su impreso con QR, y el copago del paciente va en su propia factura.

Cuando la factura de consumo (E32) es de RD$250,000 o más: la norma pide identificar al comprador, y SolMed lo pide antes de emitirla. Las de menos se reportan a la DGII con su resumen (RFCE), como manda la norma.

Aceptado: la DGII lo validó. Aceptado condicional: lo validó, con observaciones. Rechazado: no tiene validez fiscal; y un comprobante que la DGII no recibió no sustenta crédito fiscal. En SolMed ves en la misma factura cómo quedó y, si la DGII la rechazó, por qué; mientras la valida, el sistema consulta su estado solo. En el portal, un comprobante rechazado se imprime sin QR y con una leyenda que dice que no tiene validez fiscal.

Un e-CF firmado y enviado no se modifica ni se borra: se corrige con una nota de crédito o de débito que hace referencia a él. En SolMed, la devolución sale con su nota de crédito electrónica, ligada a la factura que corrige, y la glosa de la ARS con la suya, ligada a la reclamación. Los números de e-NCF que no llegaste a usar se anulan ante la DGII, en la Oficina Virtual.

Para facturar en SolMed, el centro necesita internet: sin conexión no se emite. Si hay conexión pero el comprobante no se puede transmitir en ese momento, la factura sale con su número y la leyenda de contingencia, y SolMed la transmite sola después, en el orden de su número. La norma da 72 horas para transmitir lo que quedó en contingencia: si a las 48 horas un comprobante sigue en contingencia, el centro recibe un correo, y nuestro equipo recibe una alerta si la conexión con la facturación electrónica falla. Si el centro no puede emitir, la norma pide declarar la contingencia en la Oficina Virtual de la DGII antes de usar comprobantes de la serie B, por un máximo de 15 días calendario, y reemplazarlos con e-CF dentro de los 30 días siguientes (Decreto 587-24, artículos 40 a 42).

En SolMed, el impreso de cada factura, nota y reclamación —en carta o en ticket— y el PDF que envías por correo llevan el QR de la DGII, el código de seguridad y la fecha de la firma. Quien lo recibe escanea el QR y lo consulta en la DGII; si la consulta dice que no lo encuentra, es que el emisor todavía no lo ha transmitido. Una factura emitida en contingencia sale con su número y la leyenda, y recibe el QR y el código de seguridad al transmitirse.

Sí. Como emisor electrónico, tu centro también es receptor: los e-CF que te envían tus suplidores se reciben y se acusan, y la aprobación comercial es opcional. Con SolMed, tu centro cumple ese papel a través de la plataforma de facturación electrónica. La norma pide conservar 10 años tanto los e-CF emitidos como los recibidos.

Los e-CF que emites ya no van en el 607 ni en el 608: la DGII los recibe uno a uno. El 606 de compras se sigue presentando. SolMed genera el 606, el 607 y el 608, y te muestra los e-CF del mes con su estado para cuadrar con la DGII.

La norma pide conservar los e-CF emitidos y recibidos durante 10 años. Con SolMed se cumple: el XML firmado de cada comprobante que emites lo custodia 10 años la plataforma de facturación electrónica con la que trabajamos, y en SolMed quedan los datos de cada comprobante y la respuesta de la DGII, para reimprimirlo cuando quieras.

Sí. Es un certificado de persona física para procedimiento tributario, a nombre de tu representante, y lo emite una entidad autorizada por el INDOTEL; tiene su propio costo. Con él se firman los comprobantes y los documentos de la certificación ante la DGII. SolMed te avisa 30 días antes de que venza, por correo y en el sistema, y te lo recuerda cada 7 días hasta que lo renueves: sin certificado vigente no se puede emitir.

El plan Ultimate + e-CF cuesta RD$7,500 al mes e incluye hasta 500 comprobantes electrónicos al mes. Requiere estar autorizado como emisor electrónico ante la DGII; el costo se conviene según tu volumen y según si ya estás autorizado o hay que completar la certificación. El certificado digital tiene su propio costo.